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Exness(エクスネス)出金拒否・出金できない原因｜対処法を徹底解説

Exness（エクスネス） 2025.11.05 2025.11.06

Exnessで出金拒否って、実際あるんですの？

噂はあるが、不当な出金拒否の被害にあったという報告はないようじゃ

無制限レバレッジが特徴のExnessは出金スピードや透明性で評価の高い海外FX業者ですが、SNSなどで「出金拒否された」といった声を目にすることがあります。

実際のところ、Exnessで悪質な出金拒否は起きていません。多くはルールや手続き上の不備による一時保留や遅延です。

この記事では、出金拒否と見える事例の原因や公式規約で定められたルール、トラブルを防ぐための具体的な対処法を中上級トレーダー向けに詳しく解説します。

高額出金に関連する出金拒否についてはこちらの記事をご覧ください。

Exness(エクスネス)で高額出金はできる？出金拒否はある？

この記事を先読み

  • Exnessでは悪質な出金拒否は確認されておらず、実際の多くは出金条件未達や最低出金額未満など、ルール上の一時保留が原因
  • 出金トラブルを防ぐには、入出金ルートの一致・KYC更新・証拠金維持率の確認など、システム上の条件を正確に理解しておくことが重要
  • 出金リスクを分散するには、TitanFXやFXGTなど銀行振込やオンラインウォレット対応が充実した業者を併用するのが有効
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2024年12月中旬より、公式の日本語サイトが非表示となっています。申込みフォームは英語表記ですが、通常通り口座開設が可能です。 (※2024年2月にも数ヶ月の非表示期間あり)
ログイン後のマイページは日本語で、サポートも日本語対応です。
（関連記事：「Exnessから日本語が消えた！？」）

目次

Exness(エクスネス)で悪質な出金拒否は起きていない

Exnessに関する「出金拒否」「口座凍結」といった投稿がSNS上などで見られることがあります。

X（旧Twitter）やYouTubeなどでも「出金できない」「口座が凍結された」といった投稿や動画が一定数存在しますが、実際にどのような状況で発生したのかを正確に確認できるケースはほとんどありません。

投稿の中には本人の説明のみで具体的な証拠や取引履歴が提示されていないものも多く、事実関係を特定するのは困難です。

また、「出金拒否があったらしい」という内容の発信も多く見られますが、客観的に被害を確認できる記録や公的報告は現時点で確認されていません。

Exnessは複数の金融ライセンスを保持しており、規約上も出金拒否や口座凍結は厳格な条件下でのみ実行される仕組みです。

したがって、断定的に「出金拒否があった」と言うことはできず、現状ではその多くが一時的な手続き保留や確認待ちの範囲にとどまっていると考えられます。

Exnessの所得している金融ライセンス

Exnessは複数の国際的な金融ライセンスを取得しており、法的に厳格な監督を受けています。

2025年11月現在、公式サイトで確認できるExnessのライセンスは以下の9つです。

Exnessの取得ライセンス一覧
監督機関名ライセンス番号
セーシェル金融庁（FSA）SD025
キュラソー・シント・マールテン中央銀行（CBCS）0003LSI
英国領バージン諸島金融サービス委員会（FSC）SIBA/L/20/1133
モーリシャス金融サービス委員会（FSC）GB20025294
南アフリカ金融業界行為監督機構（FSCA）FSP 51024
キプロス証券取引委員会（CySEC）178/12
英国金融行動監視機構（FCA）730729
ケニア資本市場局（CMA）162
ヨルダン証券委員会（JSC）51905

これらのライセンス機関はいずれも資金分別管理・取引透明性・AML（マネーロンダリング防止）対策を義務付けており、出金拒否のような不正行為を行えば即時に認可を失うリスクがあります。

そのため、制度上Exnessが意図的に出金を拒否することは考えにくいといえます。

出金拒否と出金遅延の違い

トレーダーが「出金できない」と感じる多くのケースは、実際には出金拒否ではなく「遅延」です。

Exnessでは入金経路や送金方法ごとに処理時間が異なり、仮想通貨やbitwallet経由では即時〜数時間、銀行送金では1〜5営業日ほどかかる場合があります。

また、週末やシステムメンテナンスのタイミングに重なると、処理が一時保留になることもあります。これらは手続き上の一時的な遅延であり、意図的な拒否ではありません。

公式規約上の「出金拒否」が意味する範囲

Exnessの公式規約において「出金が拒否される」可能性があるのは、主に以下の条件に該当する場合です。

公式規約で出金拒否されるケース

  • 名義が一致しない出金申請
  • 入金経路と異なる方法での出金
  • 不正取引、マネーロンダリング行為が疑われる場合
  • 本人確認（KYC）が未完了または期限切れの場合

これらはすべて国際的な金融規制に基づくルールであり、トレーダー保護の一環です。つまり、通常の取引・入出金手順を守っていれば、出金拒否は発生しません。

出金申請が保留・差し戻しになる主なケース

実際に出金が即時反映されない原因としては、次のようなものがあります。

出金保留・差し戻しの主な要因

  • 入出金ルートの整合性が取れていない（例：入金がカード、出金が仮想通貨）
  • 本人確認資料の有効期限切れまたは審査中
  • 送金システムやブロックチェーンネットワークの混雑
  • 出金額が証拠金維持率に影響するため保留されたケース
  • AML（マネーロンダリング防止）審査により追加確認が求められた場合

いずれもExnessの運用ポリシーや国際規制に沿った手続きであり、不正や拒否ではなく安全性確保のための一時的な措置です。

出金拒否が起きる主な原因【利用者側の要因】

exnessユーザー側出金拒否原因

Exnessの出金が正常に処理されないケースの多くは、利用者側の手続きや設定ミスによるものです。

どのようなケースがあるのか、具体的に見ていきましょう。

出金できない主な利用者側の原因

  • 入金方法と出金方法が違う
  • 出金条件を満たしていない
  • 最低出金額を下回っている
  • 登録名義と違う名義の口座に出金しようとした
  • 証拠金維持率が下がっている状態での出金申請
  • 不正取引と判断される取引パターン（アービトラージ・両建てなど）
  • 本人確認書類の不備・期限切れによる一時保留

入金方法と出金方法が違う

Exnessでは、入金と同じルートでの出金が原則です。

たとえば、クレジットカードで入金し、bitwalletで出金申請をするとエラーとなり、処理が保留されます。

マネーロンダリング防止（AML）対応の一環であり、複数手段を使う場合はルートごとに分けて申請する必要があります。

出金条件を満たしていない

Exnessでは、出金前にいくつかの条件を満たす必要があります。

たとえば、ボーナスを利用している場合は、出金時にボーナス残高が自動的に消失する仕組みがあり、その時点で取引条件を満たしていないと出金が一時保留されます。

また、一定期間内に行われた大量取引や不自然なポジション操作が検出された場合も、内部審査が行われることがあります。

これはマネーロンダリング防止（AML）およびフェアトレードを維持するための仕組みであり、出金拒否というよりも「条件確認のための一時停止」と理解するのが正確です。

最低出金額を下回っている

Exnessでは、出金手段ごとに最低出金額が設定されています。
Bitwalletでは1USD前後、銀行振込では300USD程度が目安です。

Exnessの出金方法と出金可能額
出金方法最低出金額最高出金額
Bitwallet1 USD22,000 USD
Tether(USDT TRC20)10 USD1,000,000 USD
銀行振込300 USD6,500 USD
Bitcoin(BTC)200 USD1,000,000 USD
Ethereum(ETH)10 USD1,000,000 USD
SticPay10 USD10,000 USD
TRON(TRX)10 USD1,000,000 USD
Tether(USDT ERC20)50 USD1,000,000 USD
USD Coin(USDC ERC20)50 USD1,000,000 USD

申請金額がこの基準に達していない場合、システムが自動的に出金を拒否する仕組みになっています。
これは仕様上の制限であり、エラーではありません。

少額を出金したいときは、取引利益をある程度まとめてから出金することでスムーズに処理されます。

登録名義と違う名義の口座に出金しようとした

登録名義と異なる口座・ウォレット宛の出金は、自動的に拒否されます。

家族名義や共同名義の口座も対象外であり、本人確認（KYC）情報と完全に一致する送金先でなければ出金できません。

証拠金維持率が下がっている状態での出金申請

ポジションを保有中に証拠金維持率が一定以下に低下していると、出金可能額が制限されます。

ロスカット防止のため、必要証拠金が不足している状態での出金はシステム上自動でブロックされる仕組みです。

不正取引と判断される取引パターン（アービトラージ・両建てなど）

他社口座との裁定取引（アービトラージ）や複数アカウントを利用した両建ては、規約違反と判断される場合があります。

検出されると出金が一時停止され、サポート部門による調査が入ります。正当性が確認されれば出金は再開されますが、悪質と判断された場合はアカウント停止の可能性もあります。

本人確認書類の不備・期限切れによる一時保留

本人確認（KYC）書類が未承認または有効期限切れの場合、すべての出金処理が停止されます。

住所変更やパスポート更新後など、情報が古いままの状態では再提出が求められます。
Exnessの承認は通常1営業日以内ですが、繁忙期には時間を要することもあります。

Exnessで出金拒否が起きる主な原因【Exness・システム側の要因】

出金拒否の原因exness側

Exnessでは利用者側に問題がなくても、システムや外部送金ネットワークの影響で一時的に出金が保留されることがあります。
運営側や外部要因によって出金処理が遅延・停止する主なケースを整理します。

出金できない主なExness側の要因

  • 外部決済システムやネットワークの障害
  • メンテナンス中・処理遅延による一時的な保留
  • マネーロンダリング防止（AML）審査による停止
  • 国・通貨・送金先金融機関による制限

外部決済システムやネットワークの障害

Exnessの出金処理は、bitwallet・仮想通貨ネットワーク・銀行決済システムなどの外部機関を経由します。

それぞれが独自の承認プロセスを持つため、送金システム側の障害や混雑が発生すると、Exness内部での処理も一時停止することがあります。

特に仮想通貨送金では、ネットワーク手数料の急変やブロック承認遅延が要因となるケースが多く見られます。

メンテナンス中・処理遅延による一時的な保留

Exnessのサーバーメンテナンスや決済業者のシステム更新時には、数時間〜半日程度の出金保留が発生することがあります。

この場合、公式サイトやクライアントポータルの通知欄に事前告知が行われます。トレーダー側では再申請を行わず、処理完了を待つのが最も安全です。

マネーロンダリング防止（AML）審査による停止

出金金額が大きい場合や、過去の入出金履歴に不自然な動きがある場合、Exnessの内部審査チームによるAML確認が入ります。

これは金融庁や国際規制に準拠した安全対策であり、審査中は一時的に出金が保留されます。

追加書類（資金源証明など）の提出を求められた際は、迅速に対応することでスムーズに解除されます。

国・通貨・送金先金融機関による制限

利用国や通貨によっては、出金先銀行や決済プロバイダ側の規制により送金が制限される場合があります。

特に一部の地域では、ドル建て送金や暗号資産送金の規制が強化されており、Exnessの承認後に送金先金融機関で止まるケースもあります。

このような場合は、Exnessサポートが手動で対応し、別ルートでの出金案内を行う流れとなります。

これらの要因は、いずれも業者の不正ではなく安全性・法令遵守のための措置です。トレーダー側では、状況に応じてサポートと連携し、原因を確認したうえで再申請を行うことが有効です。

Exnessで出金が保留・拒否されたときの対処法

なかなか出金できないときはどうしたらいいんですの？

なにか原因があるはずじゃ。まずは落ち着いて確認じゃよ

出金が保留や拒否の状態になっても、正しく原因を確認して順序立てて対応すれば解決できます。

ここでは、Exnessで出金トラブルが発生した際の実践的な対処ステップを解説します。

1. 出金履歴と通知メールを確認する

まずはクライアントポータルにログインし、「取引履歴」から出金ステータスを確認します。

「保留」「審査中」などの表記がある場合は、申請自体は受理されています。
同時にExnessから届く自動通知メールの内容を確認し、再申請や追加書類の要否を判断します。

2. 入出金ルートと名義の整合性を確認する

出金元と入金手段が一致していない場合、処理が自動的に差し戻されます。
たとえばbitwalletで入金し、仮想通貨で出金申請した場合はエラーになります。

また、本人名義でないウォレットや銀行口座への出金も拒否対象となるため、登録情報を再確認しましょう。

3. 証拠金維持率を回復してから再申請する

ポジション保有中に証拠金維持率が低いと、出金額が制限されることがあります。

保有ポジションを一部決済して証拠金を確保し、維持率を回復させたうえで再申請するのが確実です。

4. 本人確認（KYC）情報を更新・再提出する

KYC情報が古いままの状態では、出金処理が一時停止されます。

住所変更や身分証の期限切れなどがある場合は、最新の書類をアップロードして再承認を受けましょう。

審査は通常1営業日以内に完了します。

5. サポートセンターへ問い合わせる

上記を確認しても解決しない場合は、Exnessの日本語サポートへ連絡します。
問い合わせの際には以下の情報を添えるとスムーズです。

問い合わせ時に必要な情報

  • 登録メールアドレス
  • 取引口座番号
  • 出金申請日時と金額
  • 出金方法（例：bitwallet、USDT、銀行送金）
  • 該当トランザクションID（TxID）

問い合わせはメールまたはライブチャットで24時間対応しており、状況に応じて再処理や代替ルートを案内してもらえます。

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SNS・掲示板で見られるExnessの出金トラブル報告

「Exness 出金拒否」と検索すると、SNSや掲示板でさまざまな投稿が見られますが、その多くは実際には“出金拒否”ではなく“出金遅延”や“処理待ち”に関する内容です。
ここでは、ユーザー報告の傾向と実際のデータを踏まえた実態を整理します。

報告の大半は「遅延」に関する内容

Twitter（現X）や海外フォーラムでは、「出金が反映されない」「処理が長い」といった声が多く見られます。

ただしその多くは、週末・祝日やメンテナンス期間に申請したケースで、1〜3営業日後には正常に処理されています。

Exness側が意図的に送金を止めた事例は確認されていません。

ユーザーに原因があったケース

出金拒否かと思ったら、何かしらの理由が自分側にあったという投稿も見られました。

仮想通貨ネットワークの混雑による遅延が多い

特にUSDT（TRC20・ERC20）やBTCでの出金では、ブロックチェーンの混雑によって反映が遅れることがあります。

送金自体は正常に行われており、ブロック承認待ちが完了すれば反映されるパターンです。

一方、法定通貨の銀行送金では、銀行側の審査時間が要因となる場合が多く、通常は2〜5営業日以内に完了します。

誤解・誇張情報も多い

SNSでは「出金拒否された」という強い表現が拡散されやすく、実際には本人確認未完了やルール不整合が原因だったケースも多数あります。

特に海外掲示板では、旧アカウント・代理業者経由の出金申請など特殊条件の投稿も含まれるため、一般トレーダーが同様の状況になる可能性は低いです。

出金成功率と平均処理時間の傾向

Exnessの過去データによると、出金成功率は99％以上を維持しています。

bitwallet・仮想通貨などの電子決済は即時～1時間以内、銀行送金は1〜5営業日が目安です。

この水準は海外FX業界でも上位クラスにあり、出金処理に関する信頼性は高いといえます。

乗り換え先におすすめの海外FX業者ランキング

Exnessは出金の透明性が高く、全体として信頼性のあるブローカーですが、「より安定した国内送金ルートを使いたい」「複数の出金手段を持っておきたい」というトレーダーもいます。

ここでは、出金面で安心感を重視する人に向いている主要海外FX業者を紹介します。

乗り換え先におすすめの海外FX業者ランキング【2025年版】
出金スピード（最速手段）対応通貨・通貨ペア数最大レバレッジUSD/JPY平均スプレッド
(手数料込み実質コスト)		金融ライセンス公式サイト
xmtrading（エックスエム）xmtrading
(エックスエム)		数分～24時間以内（e-ウォレット）55種類1,000倍約1.1pipsキプロスCySEC,英国FCA等公式サイト
FXGT（エフエックスジーティー）fxgt
(エフエックスジーティー)		24時間以内～数営業日53種類5,000倍1.2pipsセーシェルFSA,英国FCA等公式サイト
TitanFX（タイタン）titanfx
(タイタン)		即時〜1営業日（e-ウォレット）通貨ペア59種類1,000倍約0.3pips
(1.0)		バヌアツVFSC等公式サイト
Axiory約24-48時間処理目安60種類以上2,000倍0.5pips
(1.1)		ベリーズIFSC,モーリシャスFSC公式サイト
ThreeTrader（スリトレ）1営業日以内、最速数時間報告あり約60種類1,000倍0.0pips
(0.4)		バヌアツVFSC公式サイト
AXI出金スピード詳細不明（目安）約70種類1,000倍0.3pips
(1.00)		イギリスFCA,オーストラリアASIC等公式サイト

XM Trading｜サポート体制と信頼性を重視するなら

XM Tradingはbitwalletや国内銀行送金など、出金ルートの整備が進んでいます。

出金処理が明確に可視化されており、サポートも365日対応。
万一のトラブル発生時も対応が早く、初心者から中上級者まで利用しやすい業者です。

TitanFX｜国内送金対応で安定性を重視

TitanFXは国内銀行送金に対応しており、平日であれば数時間〜1営業日で着金します。
仮想通貨・bitwallet・STICPAYなど複数ルートを備え、出金拒否のトラブルがほとんど報告されていません。
金融ライセンスはバヌアツVFSCの認可を取得しており、信頼性も高水準です。

FXGT｜仮想通貨出金の柔軟さが強み

FXGTはビットコインやUSDTなど主要通貨での出金が可能です。
出金手数料が無料で、平均処理時間は数分〜数時間程度と高速です。

仮想通貨ウォレットを併用するトレーダーにとって、即時性と利便性の両立が魅力です。

Exnessとの比較ポイント

  • 処理スピードはFXGT・TitanFXがやや優位
  • 出金ルールの明確さはXM Tradingがわかりやすい
  • 出金手段の多様さと柔軟性ではExnessが上位
    最終的には、トレードスタイル（仮想通貨中心・法定通貨中心）に合わせて選ぶのが最適です。

Exness出金拒否に関するよくある質問（中上級者向けQ&A）

複数の口座タイプを持っている場合、どの口座から出金されますか？

出金申請時に選択した口座単位で処理されます。MT4／MT5間で資金移動する場合は内部振替が必要です。すべての口座タイプで独立した残高管理が行われています。

オンラインウォレットと銀行振込のどちらを優先すべきですか？

取引スピードを重視するならオンラインウォレット（bitwallet・USDT）が最適です。
法人口座や大口の利益送金には銀行振込が安定しています。金額や送金国によって最適ルートを選択してください。

出金拒否とされるケースのうち、もっとも多い理由は？

出金条件を満たしていない、または入金経路と異なるルートで申請しているケースが大半です。
ExnessはAML（マネーロンダリング防止）規制に準拠しており、条件違反の申請は自動で保留されます。

利益のみを別ルートで出金できますか？

可能です。ただし、入金額までは必ず入金と同じ方法で出金する必要があります。
利益分のみbitwalletや仮想通貨など別の手段を指定できます。

法人口座や大口取引の場合に注意すべき点はありますか？

出金額が一定規模を超える場合、Exnessの運営会社による追加確認が行われます。
資金源や取引履歴に関する書類（請求書・契約書など）を提出すると、審査がスムーズに進みます。

まとめ｜Exnessの出金拒否は仕組みを理解すれば防げる

Exnessでは悪質な出金拒否は発生しておらず、見られるトラブルの多くは手続き上の不整合や確認待ちです。

複数の金融ライセンスのもとで運営され、出金ルールも透明化されています。入金ルートや本人確認を適切に管理すれば、出金トラブルはほぼ防ぐことができます。

中上級トレーダーであっても、Exnessの出金構造を理解しておくことがリスク管理の第一歩です。
日常的に資金を動かす際は、出金ルートの一致・証拠金維持率・最新KYCの3点を常に確認することを推奨します。

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